COMPLETO: Manual de reparación, solución de problemas y lista de piezas HP LaserJet Enterprise M630dn, M630h, M630f, M630z;
Este manual de servicio es el manual de reparación de servicio completo de HP LaserJet Enterprise M630dn, M630h, M630f, M630z.
Este manual, HP LaserJet Enterprise M630dn, M630h, M630f, M630z, está en formato PDF y tiene diagramas detallados, imágenes y procedimientos completos para diagnosticar y reparar su copiadora HP LaserJet Enterprise M630dn, M630h, M630f, M630z.
Puede imprimir, ampliar o leer cualquier diagrama, imagen o página de este Manual de servicio. Cada capítulo de este manual está completamente detallado y contiene todos los códigos de simulación, códigos de problemas, procedimientos de mantenimiento, procedimientos de reinicio y procedimientos de diagnóstico de las fotocopiadoras HP LaserJet Enterprise M630dn, M630h, M630f, M630z. Podrás encontrar fácilmente todo lo que necesitas.
Para ver qué contiene, lea la tabla de contenido:

Contenido de LISTA DE PIEZAS Y REPARACIONES:
1) EXTRACCIÓN Y REEMPLAZO
Para obtener información adicional sobre servicio y soporte
Estrategia de eliminación y reemplazo.
Consideraciones durante la extracción y el reemplazo
Herramientas necesarias
tipos de tornillos
Enfoque de servicio
Antes de realizar el servicio
Después de realizar el servicio
Orden de retirada de piezas
Conjuntos de autorreparación del cliente (CSR)
Cartucho de tóner
Introducción
Paso 1: retire el cartucho de tóner
Paso 2: desembale el cartucho de tóner de repuesto
Paso 3: instale el cartucho de tóner
Devolución de piezas
Cartucho de grapas (para modelos con grapadora/apiladora)
Introducción
Paso 1: retire el cartucho de grapas
Paso 2: desembale el cartucho de grapas de repuesto
Paso 3: instale el cartucho de grapas
Devolución de piezas
Selector de fondo trasero
Introducción
Paso 1: quitar el selector de fondo de la parte trasera
Paso 2: Desempaquete el selector de fondo posterior de reemplazo
Paso 3: instale el selector de fondo trasero
Devolución de piezas
Formateador
Introducción
Paso 1: eliminar el formateador
Paso 2: Retire la unidad de disco duro (HDD) o la memoria de estado sólido (SSM)
Identificar el tipo de componente
Retire el disco duro
Quitar el SSM
Paso 3: retire el DIMM
Paso 4: Retire la PCA del fax
Paso 5: desempaquete el formateador de reemplazo
Paso 6: instale el HDD o SSM
Paso 7: instale el DIMM
Paso 8: Instale la PCA de fax
Paso 9: instale el formateador
Paso 10: prueba la instalación
Devolución de piezas
Unidad de disco duro (HDD) o memoria de estado sólido (SSM)
Introducción
Paso 1: eliminar el formateador
Paso 2: Retire la unidad de disco duro (HDD) o la memoria de estado sólido (SSM)
Identificar el tipo de componente
Retire el disco duro
Quitar el SSM
Paso 3: desempaquete el HDD o SSM de reemplazo
Paso 4: instale el HDD o SSM
Instale el disco duro
Instalar el SSM
Paso 5: instale el formateador
Paso 6: prueba la instalación
Paso 7: reinstale el firmware del producto
Devolución de piezas
Memoria DIMM
Introducción
Paso 1: eliminar el formateador
Paso 2: Retire la memoria DIMM
Paso 3: desempaquete el DIMM de reemplazo
Paso 4: reinstale la memoria DIMM
Paso 5: instale el formateador
Paso 6: prueba la instalación
Devolución de piezas
Conjunto de circuito impreso de fax (PCA)
Introducción
Paso 1: eliminar el formateador
Paso 2: Retire la PCA del fax
Paso 3: Desembale el PCA de fax de repuesto
Paso 4: Instale la PCA de fax
Paso 5: instale el formateador
Paso 6: prueba la instalación
Devolución de piezas
Conjunto de bandeja de salida y base de bandeja
Introducción
Paso 1: Retire el conjunto de bandeja de salida y base de bandeja
Paso 2: Desempaque el conjunto de bandeja de salida y base de bandeja de repuesto
Paso 3: Instale el conjunto de bandeja de salida y base de bandeja
Devolución de piezas
Accesorio dúplex
Introducción
Paso 1: Retire la bandeja de salida y el conjunto de la base de la bandeja o el buzón de grapado
Paso 2: Retire el accesorio dúplex
Paso 3: Desembale el accesorio dúplex de repuesto
Paso 4: instale el accesorio dúplex
Paso 5: Instale la bandeja de salida y el conjunto de la base de la bandeja o el buzón de grapado
Paso 6: Encienda el producto
Devolución de piezas
Guía de entrada al fusor
Introducción
Paso 1: Retire la bandeja de salida y el conjunto de la base de la bandeja o el buzón de grapado
Paso 2: Retire el accesorio dúplex
Paso 3: Retire la guía de entrada del fusor
Paso 4: Desembale la guía de entrada del fusor de repuesto
Paso 5: Instale la guía de entrada al fusor
Paso 6: instale el accesorio dúplex
Paso 7: Instale la bandeja de salida y el conjunto de la base de la bandeja o el buzón de grapado
Paso 8: Encienda el producto
Devolución de piezas
Fusor
Introducción
Paso 1: Retire la bandeja de salida y el conjunto de la base de la bandeja o el buzón de grapado
Paso 2: Retire el accesorio dúplex
Paso 3: Retire la guía de entrada del fusor
Paso 4: retire el fusor
Paso 5: desembale el fusor de repuesto
Paso 6: instale el fusor
Paso 7: Instale la guía de entrada al fusor
Paso 8: instale el accesorio dúplex
Paso 9: Instale la bandeja de salida y el conjunto de la base de la bandeja o el buzón de grapado
Paso 10: Encienda el producto
Paso 11: restablecer el contador de suministros
Devolución de piezas
Conjunto del panel de control
Introducción
Paso 1: Retire el panel de control
Paso 2: Retire el teclado (solo M630z)
Paso 3: Desembale el conjunto del panel de control de reemplazo
Paso 4: Instale el teclado (solo M630z)
Paso 5: instale el conjunto del panel de control
Devolución de piezas
Conjunto de teclado (solo M630z)
Introducción
Paso 1: Retire el panel de control
Paso 2: quitar el teclado
Paso 3: desempaque el conjunto del teclado de reemplazo
Paso 4: instale el teclado
Paso 5: instale el conjunto del panel de control
Devolución de piezas
Rodillos de recogida, alimentación y separación de la bandeja 1
Introducción
Paso 1: Retire los rodillos de recogida, alimentación y separación de la bandeja 1
Paso 2: desembale los rodillos de repuesto
Paso 3: Instale los rodillos de recogida, alimentación y separación de la bandeja 1
Devolución de piezas
Bandeja 2-5 rodillos de recogida y alimentación
Introducción
Paso 1: Retire los rodillos de recogida y alimentación de las bandejas 2 a 5
Paso 2: desembale los rodillos de repuesto
Paso 3: Instale los rodillos de recogida y alimentación de las bandejas 2 a 5
Devolución de piezas
Rodillo de transferencia
Introducción
Paso 1: retire el rodillo de transferencia
Paso 2: desembale el rodillo de repuesto
Paso 3: instale el rodillo de transferencia
Devolución de piezas
Kit de mantenimiento del alimentador de documentos
Introducción
Paso 1: retire los rodillos del alimentador de documentos
Paso 2: Retire la plataforma de separación del alimentador de documentos
Paso 3: Desempaque los rodillos de repuesto y la almohadilla de separación
Paso 4: Instale la plataforma de separación del alimentador de documentos
Paso 5: instale los rodillos del alimentador de documentos
Paso 6: restablecer el contador de suministros
Devolución de piezas
Alimentador de documentos con respaldo blanco.
Introducción
Paso 1: retire el respaldo blanco del alimentador de documentos
Paso 2: Desempaquete el respaldo blanco del alimentador de documentos de reemplazo
Paso 3: Instale el respaldo blanco del alimentador de documentos
Devolución de piezas
Conjuntos de alimentador de documentos y escáner de imágenes.
Tira de mylar del alimentador de documentos
Introducción
Paso 1: Retire la tira de mylar del alimentador de documentos
Paso 2: desempaque la tira de mylar de repuesto
Paso 3: Instale la tira de mylar del alimentador de documentos
Devolución de piezas
Cubierta del rodillo del alimentador de documentos
Vuelva a instalar la cubierta del rodillo del alimentador de documentos.
Cubierta trasera del escáner
Introducción
Paso 1: retire la cubierta trasera del escáner
Paso 2: Instale la cubierta trasera del escáner
Paso 3: Encienda el producto
Tablero de control del escáner (SCB)
Introducción
Paso 1: retire la cubierta trasera del escáner
Paso 2: Retire el SCB
Paso 4: desembale el SCB de repuesto
Paso 4: instale el SCB
Paso 5: Instale la cubierta trasera del escáner
Paso 6: Encienda el producto
Devolución de piezas
Alimentador de documentos
Introducción
Paso 1: quitar el selector de fondo de la parte trasera
Paso 2: retire la cubierta trasera del escáner
Paso 3: Retire el SCB
Paso 4: retire el alimentador de documentos
Paso 5: desembale el alimentador de documentos de repuesto
Paso 6: instale el alimentador de documentos
Paso 7: instale el SCB
Paso 8: Instale la cubierta trasera del escáner
Paso 9: instale el selector de fondo trasero
Paso 10: Instale el respaldo blanco del alimentador de documentos
Paso 11: Restablezca los contadores de suministros y calibre el escáner
Devolución de piezas
Conjunto de bisagra del alimentador de documentos
Retire el conjunto de bisagra del alimentador de documentos.
Conjunto de escáner de imágenes
Introducción
Paso 1: retire la cubierta trasera del escáner
Paso 2: Retire el SCB
Paso 3: retire el alimentador de documentos
Paso 4: retire el conjunto del escáner de imágenes
Paso 5: Desembale el conjunto del escáner de imágenes de repuesto
Paso 6: instale el conjunto del escáner de imágenes
Paso 7: instale el alimentador de documentos
Paso 8: instale el SCB
Paso 9: Instale la cubierta trasera del escáner
Paso 10: Instale el respaldo blanco del alimentador de documentos de reemplazo
Paso 11: Restablezca los contadores de suministros y calibre el escáner
Devolución de piezas
Cubiertas, puertas, bandeja y paneles exteriores (base del producto)
Identificación y ubicación (base de productos)
Portada
Introducción
Paso 1: retire la cubierta frontal
Paso 2: desembale la cubierta frontal de repuesto
Paso 3: instale la cubierta frontal
Paso 4: Encienda el producto
Devolución de piezas
Cubierta del alimentador de sobres
Cubierta del cable del escáner de imágenes
Introducción
Paso 1: retire la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 2: Desembale la cubierta del cable del escáner de imágenes de repuesto
Paso 3: Instale la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 4: Encienda el producto
Devolución de piezas
Tapa de la bandeja 1
Introducción
Paso 1: retire la cubierta de la bandeja 1
Paso 2: Desempaque la cubierta de reemplazo de la Bandeja 1
Paso 3: instale la cubierta de la bandeja 1
Paso 4: Encienda el producto
Devolución de piezas
Bandeja
Cubierta lateral-trasera
Introducción
Paso 1: eliminar el formateador
Paso 2: Retire la bandeja de salida y el conjunto de la base de la bandeja o el buzón de grapado
Paso 3: Retire el accesorio dúplex
Paso 4: retire la cubierta lateral trasera
Paso 5: Desembale la cubierta lateral trasera de repuesto
Paso 6: Instale la cubierta lateral trasera
Paso 7: instale el accesorio dúplex
Paso 8: Instale la bandeja de salida y el conjunto de la base de la bandeja o el buzón de grapado
Paso 9: instale el formateador
Paso 10: prueba la instalación
Devolución de piezas
Conjunto de cubierta frontal izquierda y panel con logotipo
Retire la cubierta delantera izquierda y el conjunto del panel del logotipo.
Instale el conjunto de la cubierta delantera izquierda y el panel del logotipo.
Conjunto de interruptor de alimentación
Introducción
Paso 1: retire la cubierta frontal
Paso 2: retire el conjunto del interruptor de encendido
Paso 3: Desembale el conjunto del interruptor de alimentación de repuesto
Paso 4: instale el conjunto del interruptor de encendido
Paso 5: instale la cubierta frontal
Paso 6: Encienda el producto
Devolución de piezas
Cubierta trasera derecha
Introducción
Paso 1: retire la cubierta trasera derecha
Paso 2: Desembale la cubierta trasera derecha de repuesto
Paso 3: instale la cubierta trasera derecha
Paso 4: Encienda el producto
Devolución de piezas
Cubierta trasera izquierda
Introducción
Paso 1: retire la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 2: retire la cubierta trasera derecha
Paso 3: retire la cubierta trasera izquierda
Paso 4: Desembale la cubierta trasera izquierda de repuesto
Paso 5: instale la cubierta trasera izquierda
Paso 6: instale la cubierta trasera derecha
Paso 7: Instale la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 8: Encienda el producto
Devolución de piezas
Cubierta superior trasera
Introducción
Paso 1: retire la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 2: retire la cubierta trasera derecha
Paso 3: retire la cubierta trasera izquierda
Paso 4: retire la cubierta superior trasera
Paso 5: Desembale la cubierta superior trasera de repuesto
Paso 6: instale la cubierta superior trasera
Paso 7: instale la cubierta trasera izquierda
Paso 8: instale la cubierta trasera derecha
Paso 9: Instale la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 10: Encienda el producto
Devolución de piezas
Puerta inferior derecha
Introducción
Paso 1: retire la cubierta de la bandeja 1
Paso 2: retire la cubierta trasera derecha
Paso 3: retire la puerta inferior derecha
Paso 4: Desempaque la puerta inferior derecha de reemplazo
Paso 5: instale la puerta inferior derecha
Paso 6: instale la cubierta trasera derecha
Paso 7: instale la cubierta de la bandeja 1
Paso 8: Encienda el producto
Devolución de piezas
Cubierta de bisagra del alimentador de documentos
Retire la cubierta de la bisagra del alimentador de documentos.
Instale la cubierta de la bisagra del alimentador de documentos
Asambleas principales
Asamblea de registro
Interruptor de detección de puerta abierta del casete (SW105)
Introducción
Paso 1: Retire el interruptor de detección de apertura de la puerta del casete
Paso 2: Desembale el conjunto del interruptor de repuesto
Paso 3: Instale el interruptor de detección de puerta abierta del casete
Paso 4: Encienda el producto
Devolución de piezas
Conjunto de guía superior de montaje inverso
Instale el conjunto de guía superior del conjunto inverso
Montaje inverso
Conjunto de láser/escáner
Retire el conjunto de láser/escáner
Conjunto de sensor de cartucho
Retire el conjunto del sensor del cartucho.
Sensor de temperatura
Retire el sensor de temperatura.
Conjunto de placa protectora del controlador de CC
Introducción
Paso 1: retire la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 2: retire la cubierta trasera derecha
Paso 3: retire la cubierta superior trasera
Paso 4: Retire el conjunto de placa protectora del controlador de CC
Paso 5: Instale el conjunto de placa protectora del controlador de CC
Paso 6: instale la cubierta superior trasera
Paso 7: instale la cubierta trasera derecha
Paso 8: Instale la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 9: Encienda el producto
controlador CC
Introducción
Paso 1: retire la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 2: retire la cubierta trasera derecha
Paso 3: retire la cubierta superior trasera
Paso 4: Retire el conjunto de placa protectora del controlador de CC
Paso 5: retire el controlador de CC
Paso 6: Desembale el controlador de CC de repuesto
Paso 7: instale el controlador de CC
Paso 8: Instale el conjunto de placa protectora del controlador de CC
Paso 9: instale la cubierta superior trasera
Paso 10: instale la cubierta trasera derecha
Paso 11: Instale la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 12: Encienda el producto
Devolución de piezas
Conjunto de recogida de la bandeja 1
Introducción
Paso 1: retire la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 2: retire la cubierta superior trasera
Paso 3: retire la cubierta de la bandeja 1
Paso 4: retire la cubierta trasera derecha
Paso 5: retire la puerta inferior derecha
Paso 6: Retire el conjunto de placa protectora del controlador de CC
Paso 7: Retire el conjunto de recogida de la bandeja 1
Paso 8: Desembale el conjunto de recogida de la bandeja 1 de repuesto
Paso 9: Instale el conjunto de recogida de la bandeja 1
Paso 10: Instale el conjunto de placa protectora del controlador de CC
Paso 11: instale la puerta inferior derecha
Paso 12: Instale la cubierta trasera derecha
Paso 13: Instale la cubierta de la bandeja 1
Paso 14: Instale la cubierta superior trasera
Paso 15: Instale la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 16: Encienda el producto
Devolución de piezas
Placa de interconexión (ICB)
Introducción
Paso 1: eliminar el formateador
Paso 2: retire la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 3: retire la cubierta trasera derecha
Paso 4: retire la cubierta superior trasera
Paso 5: Retire el conjunto de placa protectora del controlador de CC
Paso 6: Retire el ICB
Paso 7: desempaque la placa de interconexión de reemplazo
Paso 8: instale el ICB
Paso 9: Instale el conjunto de placa protectora del controlador de CC
Paso 10: instale la cubierta superior trasera
Paso 11: Instale la cubierta trasera derecha
Paso 12: Instale la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 13: instale el formateador
Paso 14: prueba la instalación
Devolución de piezas
Motor de alimentación (M101)
Introducción
Paso 1: retire la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 2: retire la cubierta trasera derecha
Paso 3: retire la cubierta superior trasera
Paso 4: Retire el conjunto de placa protectora del controlador de CC
xvi ESWW
Paso 5: retire el motor de alimentación
Paso 6: Desembale el motor de alimentación de repuesto
Paso 7: instale el motor de alimentación
Paso 8: Instale el conjunto de placa protectora del controlador de CC
Paso 9: instale la cubierta superior trasera
Paso 10: instale la cubierta trasera derecha
Paso 11: Instale la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 12: Encienda el producto
Devolución de piezas
Mototambor (M102)
Retire el mototambor
Motor del fusor (M299)
Retire el motor del fusor
Ventilador principal (FN101)
Retire el ventilador principal
Ventilador láser/escáner (FN102)
Retire el ventilador del láser/escáner
Instale el ventilador del láser/escáner
Ventilador frontal de cartucho (FN103)
Retire el ventilador frontal del cartucho.
Instale el ventilador frontal del cartucho.
Ventilador de fuente de alimentación de bajo voltaje (FN104)
Retire el ventilador de la fuente de alimentación de bajo voltaje.
Instale el ventilador de la fuente de alimentación de bajo voltaje.
Ventilador de montaje inverso (FN105)
Retire el ventilador del conjunto inverso.
Ventilador de cartucho (FN301)
Retire el ventilador del cartucho
Instale el ventilador del cartucho
Conjunto de interruptor de enclavamiento (SW101 y SW106)
Retire el conjunto del interruptor de enclavamiento
Interruptor de detección de accesorios de salida (SW104)
Retire el interruptor de detección de accesorios de salida.
Fuente de alimentación de bajo voltaje (LVPS)
Introducción
Paso 1: eliminar el formateador
Paso 2: Retire la bandeja de salida y el conjunto de la base de la bandeja o el buzón de grapado
Paso 3: Retire el accesorio dúplex
Paso 4: retire la cubierta lateral trasera
Paso 5: retire la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 6: retire la cubierta trasera derecha
Paso 7: retire la cubierta trasera izquierda
Paso 8: retire la cubierta superior trasera
Paso 9: Retire el conjunto de placa protectora del controlador de CC
Paso 10: Retire el ICB
Paso 11: Retire el LVPS
Paso 12: Desembale el LVPS de reemplazo
Paso 13: Instale el LVPS
Paso 14: Instale el ICB
Paso 15: Instale el conjunto de placa protectora del controlador de CC
Paso 16: Instale la cubierta superior trasera
Paso 17: Instale la cubierta trasera izquierda
Paso 18: Instale la cubierta trasera derecha
Paso 19: Instale la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 20: Instale la cubierta lateral trasera
Paso 21: Instale el accesorio dúplex
Paso 22: Instale la bandeja de salida y el conjunto de la base de la bandeja o el buzón de grapado
Paso 23: instale el formateador
Paso 24: prueba la instalación
Devolución de piezas
Conjunto de base elevadora
Retire el conjunto de la base del elevador
Conjunto de elevador
Retire el conjunto del elevador
Fuente de alimentación de alto voltaje (HVPS)
Introducción
Paso 1: eliminar el formateador
Paso 2: Retire la bandeja de salida y el conjunto de la base de la bandeja o el buzón de grapado
Paso 3: Retire el accesorio dúplex
Paso 4: Retire la guía de entrada del fusor
Paso 5: retire el fusor
Paso 6: retire la cubierta frontal
Paso 7: retire la cubierta lateral trasera
Paso 8: retire la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 9: retire la cubierta trasera derecha
Paso 10: retire la cubierta trasera izquierda
Paso 11: retire la cubierta superior trasera
Paso 12: Retire el conjunto de placa protectora del controlador de CC
Paso 13: retire el controlador de CC
Paso 14: Retire el ICB
Paso 15: Retire el LVPS
Paso 16: Retire el HVPS
Paso 17: Desembale el HVPS de reemplazo
Paso 18: Instale el HVPS
Paso 19: Instale el LVPS
Paso 20: Instale el ICB
Paso 21: instale el controlador de CC
Paso 22: Instale el conjunto de placa protectora del controlador de CC
Paso 23: Instale la cubierta superior trasera
Paso 24: Instale la cubierta trasera izquierda
Paso 25: Instale la cubierta trasera derecha
Paso 26: Instale la cubierta lateral trasera
Paso 27: Instale la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 28: Instale la cubierta frontal
Paso 29: instale el fusor
Paso 30: Instale la guía de entrada al fusor
Paso 31: Instale el accesorio dúplex
Paso 32: Instale la bandeja de salida y el conjunto de la base de la bandeja o el buzón de grapado
Paso 33: instale el formateador
Paso 34: prueba la instalación
Devolución de piezas
Conjunto de rodillos de alimentación
Retire el conjunto del rodillo de alimentación.
Conjunto de transmisión de camioneta
Introducción
Paso 1: Retire la bandeja de salida y el conjunto de la base de la bandeja o el buzón de grapado
Paso 2: retire la cubierta de la bandeja 1
Paso 3: retire la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 4: retire la cubierta trasera derecha
Paso 5: retire la cubierta trasera izquierda
Paso 6: retire la cubierta superior trasera
Paso 7: retire la puerta inferior derecha
Paso 8: Retire el conjunto de placa protectora del controlador de CC
Paso 9: retire el controlador de CC
Paso 10: retire el motor de alimentación
Paso 11: Retire el conjunto de transmisión de la camioneta
Paso 12: Desembale el conjunto de transmisión de la camioneta de repuesto
Paso 13: instale el conjunto de transmisión de la camioneta
Paso 14: instale el motor de alimentación
Paso 15: instale el controlador de CC
Paso 16: Instale el conjunto de placa protectora del controlador de CC
Paso 17: instale la puerta inferior derecha
Paso 18: Instale la cubierta superior trasera
Paso 19: Instale la cubierta trasera izquierda
Paso 20: Instale la cubierta trasera derecha
Paso 21: Instale la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 22: Instale la cubierta de la bandeja 1
Paso 23: Instale la bandeja de salida y el conjunto de la base de la bandeja o el buzón de grapado
Paso 24: Encienda el producto
Devolución de piezas
Conjunto de pastilla de casete
Introducción
Paso 1: Retire la bandeja de salida y el conjunto de la base de la bandeja o el buzón de grapado
Paso 2: retire la cubierta de la bandeja 1
Paso 3: Retire el interruptor de detección de puerta abierta del casete
Paso 4: retire la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 5: retire la cubierta trasera derecha
Paso 6: retire la cubierta trasera izquierda
Paso 7: retire la cubierta superior trasera
Paso 8: Retire el conjunto de placa protectora del controlador de CC
Paso 9: retire el controlador de CC
Paso 10: Retire el conjunto de recogida de la bandeja 1
Paso 11: Retire el motor de alimentación.
Paso 12: Retire el conjunto de transmisión de la camioneta
Paso 13: Retire el conjunto de recogida del casete
Paso 14: Desembale el conjunto de recogida del casete de repuesto
Paso 15: instale el conjunto de recogida del casete
Paso 16: instale el conjunto de transmisión de la camioneta
Paso 17: instale el motor de alimentación
Paso 18: Instale el conjunto de recogida de la bandeja 1
Paso 19: instale el controlador de CC
Paso 20: Instale el conjunto de placa protectora del controlador de CC
Paso 21: Instale la cubierta superior trasera
Paso 22: Instale la cubierta trasera izquierda
Paso 23: Instale la cubierta trasera derecha
Paso 24: Instale la cubierta del cable del escáner de imágenes
Paso 25: Instale el interruptor de detección de apertura de la puerta del casete
Paso 26: Instale la cubierta de la bandeja 1
Paso 27: Instale la bandeja de salida y el conjunto de la base de la bandeja o el buzón de grapado
Paso 28: Encienda el producto
Devolución de piezas
Accesorios opcionales de entrada y salida
Alimentador de papel de 1x500 hojas
Cubierta posterior (alimentador de papel de 1x500 hojas)
Cubierta izquierda (alimentador de papel de 1x500 hojas)
Retire la cubierta izquierda (alimentador de papel de 1x500 hojas)
Cubierta derecha (alimentador de papel de 1x500 hojas)
Retire la cubierta derecha (alimentador de papel de 1x500 hojas)
Cubierta frontal derecha (1 alimentador de papel de 500 hojas)
Retire la cubierta frontal derecha (1 alimentador de papel de 500 hojas)
Cubierta frontal superior (1 alimentador de papel de 500 hojas)
Retire la cubierta frontal superior (1 alimentador de papel de 500 hojas)
Conjunto de unidad de recogida (1 alimentador de papel de 500 hojas)
Retire el conjunto de la unidad de recogida (1 alimentador de papel de 500 hojas)
Instale el conjunto de transmisión de la camioneta
Conjunto de recogida (1 alimentador de papel de 500 hojas)
Retire el conjunto de recogida (alimentador de papel de 1x500 hojas)
Instale el conjunto de recogida (1 alimentador de papel de 500 hojas)
Conjunto de base elevadora (1 alimentador de papel de 500 hojas)
Retire el conjunto de la base del elevador (1 alimentador de papel de 500 hojas)
Conjunto de elevador (1 alimentador de papel de 500 hojas)
Retire el conjunto del elevador (1 alimentador de papel de 500 hojas)
Conjunto de circuito impreso del controlador (PCA) (alimentador de papel de 1x500 hojas)
Retire el controlador PCA (alimentador de papel de 1x500 hojas)
Alimentador de papel de 1x500 hojas con gabinete
Cubierta inferior y trasera (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Puerta de la caja de existencias (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Caja de almacenamiento y rieles (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Retire la caja original y los rieles.
Cubierta izquierda (alimentador de papel de 1x500 hojas con gabinete)
Retire la cubierta izquierda (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Cubierta superior frontal (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Retire la cubierta superior frontal (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Cubierta frontal derecha (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Retire la cubierta frontal derecha (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Puerta derecha (alimentador de papel de 1x500 hojas con gabinete)
Cubierta central derecha (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Retire la cubierta central derecha (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Cubierta de bisagra de la puerta derecha (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Retire la cubierta de la bisagra de la puerta derecha (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Conjunto de unidad de recogida (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Retire el conjunto de la unidad de recogida (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Instale el conjunto de la unidad de papel (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Conjunto de recogida de papel (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Retire el conjunto de recogida de papel (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Instale el conjunto de recogida de papel (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Conjunto de base elevadora (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Retire el conjunto de la base del elevador (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Conjunto de elevador (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Retire el conjunto del elevador (1 alimentador de papel de 500 hojas con gabinete)
Conjunto de circuito impreso del controlador (PCA) (alimentador de papel de 1x500 hojas con gabinete)
Retire el controlador PCA (alimentador de papel de 1x500 hojas con gabinete)
Entrada de alta capacidad (HCI) de 2500 hojas
Cubierta trasera y trasera inferior (alimentador de papel opcional HCI)
Puerta derecha (alimentador de papel opcional HCI)
Cubierta central derecha (alimentador de papel opcional HCI)
Retire la cubierta central derecha (alimentador de papel opcional HCI)
Cubierta inferior derecha (alimentador de papel opcional HCI)
Retire la cubierta central derecha (alimentador de papel opcional HCI)
Cubierta superior frontal (alimentador de papel opcional HCI)
Cubierta frontal derecha (alimentador de papel opcional HCI)
Retire la cubierta frontal derecha (alimentador de papel opcional HCI)
Cubierta izquierda (alimentador de papel opcional HCI)
Conjunto de recogida de la bandeja 3 (alimentador de papel opcional HCI)
Retire el conjunto de recogida de la bandeja 3 (alimentador de papel opcional HCI)
Instale el conjunto de recogida de la bandeja 3 (alimentador de papel opcional HCI)
Conjunto de recogida de la bandeja 4 (alimentador de papel opcional HCI)
Retire el conjunto de recogida de la bandeja 4 (alimentador de papel opcional HCI)
Instale el conjunto de recogida de la bandeja 4 (alimentador de papel opcional HCI)
Conjunto de recogida de la bandeja 5 (alimentador de papel opcional HCI)
Retire el conjunto de recogida de la bandeja 5 (alimentador de papel opcional HCI)
Conjunto de unidad de recogida (alimentador de papel opcional HCI)
Retire el conjunto de la unidad de recogida (alimentador de papel opcional HCI)
Instale el conjunto de transmisión de la camioneta
Conjunto de base elevadora de la bandeja 3 (alimentador de papel opcional HCI)
Retire el conjunto de la base del elevador de la bandeja 3 (alimentador de papel opcional HCI)
Conjunto de base elevadora de la bandeja 4 (alimentador de papel opcional HCI)
Retire el conjunto de la base del elevador de la bandeja 4 (alimentador de papel opcional HCI)
Conjunto del elevador de la bandeja 3 (alimentador de papel opcional HCI)
Retire el conjunto del elevador de la bandeja 3 (alimentador de papel opcional HCI)
Conjunto del elevador de la bandeja 4 (alimentador de papel opcional HCI)
Retire el conjunto del elevador de la bandeja 4 (alimentador de papel opcional HCI)
Conjunto de accionamiento del elevador de la bandeja 5 (alimentador de papel opcional HCI)
Retire el conjunto de la unidad del elevador de la bandeja 5 (alimentador de papel opcional HCI)
Conjunto de circuito impreso del controlador (PCA) (alimentador de papel opcional HCI)
Retire el controlador PCA (alimentador de papel opcional HCI)
Buzón de grapado
Portada (buzón de grapado)
Tapa trasera (buzón de grapado)
Conjunto de manija (buzón de grapado)
Retire el conjunto de la manija
Tapa superior (buzón de grapado)
Retire la cubierta superior
Bandeja de salida 3 (buzón de grapado)
Cubierta del conjunto de la bandeja de salida (buzón de grapado)
Retire la cubierta del conjunto de la bandeja de salida.
Conjunto de circuito impreso del controlador (PCA) (buzón de grapado)
Conjunto de circuito impreso (PCA) del sensor de la bandeja de salida (buzón de grapado)
Retire el sensor PCA de la bandeja de salida
Conjunto de grapadora (buzón de grapado)
Retire el conjunto de la grapadora
Conjunto de emparejador (buzón de grapado)
Retire el conjunto del emparejador
Solenoide de la bandeja de salida (buzón de grapado)
Retire el solenoide del contenedor de salida.
Conjunto de bandeja de salida (buzón de grapado)
Retire el conjunto de la bandeja de salida
Montaje superior del escenario (buzón de grapado)
Retire el conjunto superior del escenario
Instale el conjunto superior del escenario
Montaje de escenario (buzón de grapado)
Retire el conjunto del escenario
Conjunto de unidad de la bandeja de salida 3 (buzón de grapado)
Retire el conjunto de unidad de la bandeja de salida 3.

2) PIEZAS Y DIAGRAMAS
Para obtener información adicional sobre servicio y soporte
Solicitar piezas, accesorios y suministros
Información sobre pedidos
Documentación relacionada
Números de pieza de suministros
Kits de autorreparación del cliente
Kits de reemplazo de servicio
Accesorios
Cómo utilizar las listas de piezas y los diagramas
Componentes del alimentador de documentos y del escáner
Componentes del alimentador de documentos
Componentes del alimentador de documentos (1 de 2)
Componentes del alimentador de documentos (2 de 2)
Tablero de control del escáner (SCB)
Panel de control
Cubiertas
Conjunto de placa superior
Componentes internos
Componentes internos (1 de 5)
Componentes internos (2 de 5)
Componentes internos (3 de 5)
Componentes internos (4 de 5)
Componentes internos (5 de 5)
Fuente de alimentación de alto voltaje
Alimentador de papel de 1x500 hojas
1 cubierta del alimentador de papel de 500 hojas
Componentes del alimentador de papel de 1x500 hojas
Alimentador de papel de 1x500 hojas con gabinete
Alimentador de papel de 1x500 hojas con cubiertas para gabinetes
Alimentador de papel de 1x500 hojas con componentes de gabinete
Alimentador de papel de alta capacidad de 2500 hojas
Cubiertas del alimentador de papel de alta capacidad para 2500 hojas
Componentes del alimentador de papel de alta capacidad de 2500 hojas (1 de 2)
Componentes del alimentador de papel de alta capacidad de 2500 hojas (2 de 2)
Buzón de grapado
Grapado de cubiertas de buzones
Grapado de componentes del buzón (1 de 2)
Grapado de componentes del buzón (2 de 2)
Alimentador de sobres
Cubiertas del alimentador de sobres
Componentes del alimentador de sobres (1 de 2)
Componentes del alimentador de sobres (2 de 2)
Lista de piezas alfabética
Lista de piezas numéricas
ÍNDICE

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Contenido del MANUAL DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS:
1) TEORÍA DE FUNCIONAMIENTO
Operación básica
Secuencia de operación (producto)
Secuencia de operación (escáner)
Sistema de control del formateador
Hardware del formateador
Modo de sueño
Entrada/salida (E/S)
UPC
Memoria
Memoria de acceso aleatorio (RAM)
firmware
Memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM)
Tecnología de mejora de la resolución de imagen
Tecnología de mejora de memoria HP
Lenguaje de trabajo de impresora (PJL)
Lenguaje de gestión de impresoras (PML)
Panel de control
Interfaz del escáner
Sistema de control del motor
controlador CC
motores
Aficionados
Fuente de alimentación de alto voltaje
Fuente de alimentación de bajo voltaje
Protección contra sobrecorriente/sobretensión
Detección de voltaje
Seguridad
Modo de suspensión (ahorro de energía)
Funciones de suministro de energía de bajo voltaje.
Control del fusor
Control de temperatura del fusor
Protección de temperatura de la funda del fusor
Detección de fallo del fusor
Limpieza de rodillos de presión
Detección de temperatura ambiente
Sistema láser/escáner
Fallo del láser/escáner
Seguridad
Sistema de formación de imágenes
Proceso electrofotográfico
Paso 1: Carga primaria (acondicionamiento)
Paso 2: exposición al rayo láser (escritura)
Paso 3: Desarrollar
Paso 4: Transferir
Paso 5: Separación
Paso 6: fusión
Paso 7: limpieza del tambor
Cartucho de tóner
Chip de memoria
Detección de presencia y vida útil del cartucho.
Sistema de recogida, alimentación y entrega.
Bloque de recogida y alimentación
Recogida de la bandeja 2
Detección del tamaño del papel de la bandeja 2 y detección de bandeja presente
Recogida de la bandeja 1
Detección de presencia de papel en la bandeja 1
Control de velocidad de alimentación
Prevención de alimentación sesgada
Detección de longitud del papel
Detección del ancho del papel
Bloque de fusión, inversión y entrega
fusionando
Control de presurización y despresurización del rodillo de presión.
Control de reversa y entrega
Entrega boca abajo
Entrega boca arriba
Detección de papel lleno en la bandeja de salida
Bloque dúplex
Operación de ajuste del registro del lado dúplex
Detección de atascos
Alimentadores de papel opcionales
Componentes de alimentación y recogida del alimentador de papel
Flujo de señal del alimentador de papel de 1x500 hojas y ubicación de los componentes
Alimentador de papel de 1x500 hojas con flujo de señal del gabinete y ubicación de componentes
Flujo de señal del alimentador de papel de alta capacidad de 2500 hojas y ubicación de los componentes
Detección del tamaño del papel y detección de presencia de bandeja
Operación de elevación de la bandeja del alimentador de papel
Operación de elevación de las bandejas 3 y 4
Operación de elevación de la bandeja 5
Detección de atascos en el alimentador de papel
Sistema de escaneo/captura de imágenes.
Escáner
Sistema de alimentación de documentos
Sensores en el alimentador de documentos
Ruta del papel del alimentador de documentos
Funcionamiento simplex del alimentador de documentos
Funcionamiento e-dúplex del alimentador de documentos
Selector de fondo de anverso y reverso
Operación de alineamiento
Bisagras del alimentador de documentos
Buzón de grapado
Control del motor
Detección de fallas
Operación de entrega
Operación de grapado
Engrapadora
Operación de elevación del contenedor de salida 3
Modo apilador
Modo buzón/separador de trabajos
Detección de atascos
Entrega automática

2) RESOLVER PROBLEMAS
Lista de verificación para resolver problemas
Mapa del menú
Páginas de configuración actuales
Registro de eventos
Opciones del menú previo al arranque
Administrador remoto
Software necesario y conexión de red
Cliente Telnet
Conexión de red
Conectar una conexión remota
Desconectar una conexión remota
Proceso de solución de problemas
Determinar el origen del problema
Diagrama de flujo de solución de problemas
Subsistema de energía
Comprobaciones de encendido
Descripción general de la solución de problemas de encendido
Subsistema de escaneo
Comprobaciones del panel de control
Diagramas de flujo de diagnóstico del panel de control
Pantalla táctil negra, blanca o tenue (sin imagen)
La pantalla táctil tarda en responder o requiere varias pulsaciones para responder
La pantalla táctil tiene una zona que no responde
No hay sonido en el panel de control
El botón de inicio no responde
El bolsillo de integración de hardware (HIP) no funciona (el panel de control funciona)
Herramientas para solucionar problemas
Diagnóstico de componentes individuales
Diagnóstico LED
Entender las luces del formateador
Diagnóstico del motor
Derrotar enclavamientos
Deshabilitar la verificación de cartuchos
Botón de prueba del motor
Prueba de ruta del papel
Prueba de sensores de ruta del papel
Pruebas manuales de sensores y pruebas de sensores de bandeja/contenedor
Pruebas manuales de sensores
Prueba manual del sensor de bandeja/contenedor
Imprimir/detener prueba
Pruebas de componentes
Prueba de componentes (prueba de modo especial)
Pruebas de escáner
Pruebas de escáner
Diagramas
Diagramas de bloques
Sensores
Interruptores (base de productos)
Solenoides (base del producto)
Embrague (base de producto)
motores
Ventiladores (base de productos)
Asambleas principales
PCA principales (base de productos)
Rodillos (base del producto)
Conexiones del controlador de CC
Conectores de la placa controladora del escáner (SBC)
1 alimentador de 500 hojas, 1 alimentador de 500 hojas con gabinete y conectores de alimentador de alta capacidad de 2500 hojas
Grapado de conectores de buzón
Cuadro de tiempos generales
Diagramas de circuitos generales.
Páginas de prueba internas de calidad de impresión
Imprima páginas de solución de problemas de calidad
Página de prueba del fusor
Página de limpieza
Habilitar y configurar la limpieza automática
Imprimir página de configuración
Página de configuración
Página Jetdirect integrada de HP
Encontrar información importante en las páginas de configuración
Herramientas de solución de problemas de calidad de impresión
Herramientas de resolución de problemas de calidad de impresión: regla de defectos repetitivos
Menús del panel de control
Menú de administración
Menú de informes
Menú de configuración general
Menú de configuración de copia
Menú de configuración de escaneo/envío digital
Menú Configuración de fax (solo modelos con fax)
Menú de configuración general de impresión
Menú de opciones de impresión predeterminadas
Menú de configuración de pantalla
Menú Administrar suministros
Menú Administrar bandejas
Menú de configuración de red
Menú de solución de problemas
Menú de mantenimiento del dispositivo
Menú Copia de seguridad/Restaurar
Menú Calibración/Limpieza
Menú de actualización de firmware USB
Menú de servicio
Documento de mensaje del panel de control (CPMD)
Tipos de mensajes del panel de control
Mensajes del panel de control y entradas del registro de eventos
10 mensajes de error .XX.YZ
11 Mensajes de error .XX.YZ
13 Mensajes de error .XX.YZ
Mensajes de error de 13.XX.YZ
Mensajes de error de 30.XX.YZ
Mensajes de error de 31.XX.YZ
Mensajes de error 32.XX.YX y 33.XX.YZ
Mensajes de error de 40.XX.YZ
Mensajes de error de 41.XX.YZ
Mensajes de error de 42.XX.YZ
Mensajes de error de 44.XX.XX
Mensajes de error de 47.XX.XX
Mensajes de error de 48.XX.YY
Mensajes de error de 49.XX.YY
Mensajes de error de 50.WX.YZ
Mensajes de error de 51.XX.YZ, 52.XX.YZ
Mensajes de error de 54.XX.YZ
Mensajes de error de 55.XX.YZ, 56.XX.YZ
Mensajes de error de 57.XX.YZ
Mensajes de error de 58.XX.YZ
Mensajes de error de 59.XX.YZ
Mensajes de error 60.00.0Y, 62.00.00
Mensajes de error de 65.X0.AZ
Mensajes de error de 66.WX.YZ
Mensajes de error de 70.XX.YY
Mensajes de error 80.XX.YY, 82.XX.YY
Mensajes de error 98.0X.0Y
Mensajes de error de 99.XX.YY
Mensajes de error alfa
Panel de control: mensajes de registro de eventos
Imprimir o ver un registro de eventos
Borrar el registro de eventos
Eliminar atascos
Ubicaciones de los sensores de atascos
Ubicaciones de los sensores de ruta del papel
Ubicaciones de mermeladas
Navegación automática para eliminar atascos
¿Tiene atascos de papel frecuentes o recurrentes?
Eliminar atascos en el alimentador de documentos
Eliminar atascos en la bandeja 1
Eliminación de atascos en las bandejas 2, 3 o 4
Eliminación de atascos en la bandeja de entrada de alta capacidad de 1500 hojas (bandeja 5)
Eliminar atascos en la puerta derecha
Eliminar atascos en la puerta inferior derecha
Eliminación de atascos en la unidad dúplex y fusor
Elimina atascos debajo de la cubierta superior y en el área de registro
Eliminar atascos en la bandeja de salida
Eliminación de atascos en el accesorio del buzón de grapado
Eliminación de atascos de grapas en el accesorio del buzón de grapado
Cambiar recuperación de atascos
El papel avanza incorrectamente o se atasca
El producto no recoge papel.
El producto recoge varias hojas de papel.
El alimentador de documentos se atasca, tuerce o recoge varias hojas de papel
Prevenir atascos de papel
Usar modos de impresión manual
Resolver problemas de calidad de imagen
Tabla de defectos de imagen
Limpiar el producto
Imprimir una página de limpieza
Revise el cristal del escáner en busca de suciedad o manchas.
Limpie los rodillos de recogida y la almohadilla de separación en el alimentador de documentos.
Limpie los rodillos de recogida, alimentación y separación en el alimentador de papel de 1x500 hojas y el 1x500-.
alimentador de hojas de papel con armario de almacenamiento
Limpie los rodillos de recogida, alimentación y separación en el alimentador de alta capacidad (HCI) de 2500 hojas.
Resolver problemas de rendimiento
Resolver problemas de conectividad
Resolver problemas de conexión USB
Resolver problemas de redes cableadas
Mala conexión física
La computadora está usando la dirección IP incorrecta para el producto
La computadora no puede comunicarse con el producto.
El producto utiliza enlaces incorrectos y configuraciones dúplex para la red.
Los nuevos programas de software pueden estar causando problemas de compatibilidad
Es posible que la computadora o estación de trabajo esté configurada incorrectamente
El producto está deshabilitado u otras configuraciones de red son incorrectas
Funciones del modo de servicio
Menú de servicio
Restablecimientos del producto
Restaurar los valores predeterminados de fábrica
Restaurar la identificación del servicio
Restablecimiento en frío del producto
Funciones Formatear disco y Limpieza parcial
Ubicaciones de firmware activo y de repositorio
Limpieza Parcial
Ejecutar una limpieza parcial
Formato de disco
Ejecutar un formato de disco
Resolver problemas de fax
Lista de verificación para resolver problemas de fax
¿Qué tipo de línea telefónica estás usando?
¿Está utilizando un dispositivo de protección contra sobretensiones?
¿Está utilizando el servicio de mensajería de voz de una compañía telefónica o un contestador automático?
¿Su línea telefónica tiene una función de llamada en espera?
Comprobar el estado de los accesorios de fax
Problemas generales de fax
El fax no pudo enviarse
Aparece un mensaje de estado Sin memoria en el panel de control del producto
La calidad de impresión de una fotografía es deficiente o se imprime como un cuadro gris
Tocó el botón Detener para cancelar un fax, pero el fax aún se envió
No se muestra ningún botón de libreta de direcciones de fax
No puedo ubicar la configuración de fax en HP Web Jetadmin
El encabezado se agrega en la parte superior de la página cuando la opción de superposición está habilitada.
Hay una combinación de nombres y números en el cuadro de destinatarios.
Un fax de una página se imprime como dos páginas
Un documento se detiene en el alimentador de documentos en medio del envío de un fax
El volumen de los sonidos provenientes del accesorio de fax es demasiado alto o demasiado bajo.
Utilice fax a través de redes VoIP
Problemas al recibir faxes
Problemas con el envío de faxes
Mensajes de error de fax en el panel de control del producto
Enviar mensajes de fax
Recibir mensajes de fax
Configuraciones de servicio
Configuraciones en el menú Solución de problemas
Actualizaciones de firmware
Determinar la revisión instalada del firmware.
Realizar una actualización de firmware
Servidor web integrado HP
Unidad flash USB (menú previo al inicio)
Unidad flash USB (menú del panel de control)

Apéndice A: Especificaciones del producto
Dimensiones del producto
Requisitos de espacio del producto
Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas.
Especificaciones ambientales
Certificado de volatilidad
ÍNDICE

Número de páginas: 1442.